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客户服务

一、服务理念


       一切为了用户满意       一切为了患者服务


       公司依托自身雄厚的技术实力和产品优势,从客户需求出发,制定了服务一体化战略,始终坚持将用户和患者的利益摆在首位,将公司打造成集研发、生产、销售和服务为一体的、国际一流的医疗设备提供商。

  玛思时刻关注客户的需求,不断提升产品的设计、制造、及售后服务等总体解决能力,更好地满足用户多层次、全方位的需求。


二、 技术支持


  1、咨询服务:
  无论您以何种方式与我公司联系,我公司都提供免费的咨询服务。
  2、技术支持:
  覆盖全国的服务网络,以最快的速度对客户的服务需求做出响应;
  定期上门巡访并对设备进行保养维护;

  专业快捷的技术支持,有效的解决客户问题、排除故障,必要时还可提供专业技术人员现场服务。


三、 技术服务:


  1、技术培训:
  根据客户的实际需求制定培训计划和内容,由资深的工程技术人员及医疗技术人员为客户提供产品技术、安装、调试、操作、维护、保养等技术培训;
  2、备件服务:
  完善的备件服务支持体系为客户及时提供质量可靠的备件,确保设备正常运行;